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帮助中心

如何注册成为康Q网用户？: 1.打开康Q网首页点击右上角的“注册”链接或者直接输入网址http://passport.kangq.com/register.php 打开新用户注册页面。; 2.按页面提示的内容依次填写用户信息，其中带“*”号的选项为必填项。; 3.用户信息正确填写完毕以后，点击“提交注册注册”按钮，完成用户注册。您可以继续填写个人资料、上传头像，也可以点击“跳过此步”直接进入康Q其它页面。
注册时，一直没有收到确认电子邮件怎么办？: 1.首先请到你邮箱的垃圾夹中找找确认邮件（Hotmail邮箱请到Junk目录），一些邮件服务商常会把正常的邮件误判为垃圾邮件。; 2.个别邮箱会误屏蔽康Q网确认邮件。如果你也碰到类似问题，请尝试使用由另一个邮件服务商的邮箱重新注册。; 3.如果还有问题，请联系在线客服（工作日9：00—18:00在线)，其它时间请给我们留言。
上次注册时未完成确认过程，这次还想用那个Email注册: 请在你的邮箱中找找上次的那封确认电子邮件，并点击确认链接。确认后，系统会自动引导你完成注册过程。; 如果找不到确认电子邮件，请用该Email登录康Q网；这时，系统会提示你还没有激活确认，询问你是否要再次发送确认邮件。
注册的用户名可以更改吗？: 用户注册的用户名是不可以更改或注销的，请您在注册时一定要想好用户名！
注册时的个人信息在哪里修改？: 用户注册成功后，注册的个人信息是可以修改的，请在登录状态下点击首页右上角的“设置”或者其他页面上方的“设置”进入“设置中心”后就可以进行修改您的头像、个人资料和密码了。

我的登录用户名是什么？: 你的用户名就是你注册时用的Email地址。; 如果你好久没来康Q网了，忘记了当时用的是那个Email地址，请轮流尝试使用你的所有Email登录。
忘记了密码了怎么办？: 请使用“忘记密码”功能，我们会把密码发送到你注册时留的Email邮箱。; 提醒：收到密码邮件后，请及时删除该邮件或更改密码，以防止密码的意外泄露。
为什么我无法登录，总是提示“账号不太对吧！”或“密码不对！”？: 1.请先确认输入是否有误; ◇ 检查一下键盘是否启用了大写锁定键(Caps Lock)，或小键盘没有按下数字锁定键(Num Lock)；; ◇ 想想你是否用另外一个Email地址在康Q网注册的，试试其它常用邮箱；; ◇ 确认Email是否拼写有误，如@sina.com写成sian.com; 2.如果你忘记密码了，请用“找回密码”功能重新取回密码; 3.以上方法都不行，请联系在线客服(周一至周五，9:00—18:00在线)，其它时间请给我们留言
在确定账号和密码完全正确的情况下，却登录不了！: 通常这种情况是：你没有在浏览器中启用 Cookie。要登录康Q网，需要启用 Cookie。; 启用方法:; ◇IE浏览器：点菜单栏上的“工具”->“隐私”->“高级”->“默认值”->“确定”即可；; ◇火狐浏览器：点菜单栏上的“工具”->“选项”->“隐私”，勾选“接受站点的 cookie”和“接受第三方 cookie”，点击“确定”即可。
为什么我的账户被系统自动封禁了，无法登录？: 因为此账号为程序自动大量注册的马甲，消耗了大量系统资源，严重影响其他用户的正常使用，因此被系统永久封禁。

我的Email换了，是否可以更换我用以登录康Q网的Email地址？: 可以。请点击“账户设置”->“个人资料”->“联系方式”页，更改你新的Emaiil地址。更改后，需要在你新的邮箱里重新接收确认邮件，并点击邮件里的激活链接后才生效。
是否可以关闭我的账户？: 暂时不提供账户删除功能。
忘了用哪个Email注册的康Q网，怎么办？: 如果你忘了自己用哪个Email注册的，请试试以下几种方法：; 1.试试用你的几个常用联系邮箱分别登录（好友通常会给你的联系邮箱发康Q网的邀请信）；; 2.请你康Q网上的好友查出你的康Q网ID，然后联系在线客服(周一至周五，9:00—18:00在线)。为了防止假冒，客服人员会核实你注册时的各种详细信息，请理解配合。

积分规则
积分等级划分
在哪里查看我的积分？
我该怎么获得积分？
积分有什么用处？

什么是好友请求？: 好友请求是在其他人添加你为好友后在你的空间里显示的好友添加提示。
什么是短消息？: 是别人通过短消息插件向你发送的站内消息
什么是站内公告？: 是康Q官方向你发送的通知或信件。
如何邀请与添加好友？: 可以通过空间首页左侧的“好友搜索”功能查找和添加好友
如何知道我邀请的朋友是否已经应邀加入了康Q网？: 如果你邀请的朋友应邀加入了康Q网，系统就会自动发送消息通知你；同时，他的头像就会自动出现在你的好友列表中。
我拒绝了别人的好友请求，对方是否会知道？: 对方通常不能明确地知道你拒绝了他。如果你拒绝了一个好友请求，系统不会发消息告诉他你拒绝了请求。
我的好友列表里人很少，怎么让我的主页热闹起来？: 你可以通过以下办法添加更多的好友：; ◇邀请你的熟人加入到你的康Q网; ◇通过你的好友，在他们的好友列表里，找找新朋友; ◇通过加入你感兴趣的圈子，认识志同道合的新朋友; ◇用“找人”功能，找找与你同城的人或者是你感兴趣的人; 你同时让你的主页内容更加丰富起来，尽可能多地把你的照片上传上来；经常多去踩踩你的好友主页，多跟他们说说话，慢慢地，你的主页就越来越热闹了。
好友人数限制
如何将某个人从我的好友列表中删除？: 可以在个人空间的好友选项中对好友进行删除操作
我将某个人从好友列表中删除，对方会知道吗？: 系统不会直接通知对方，而且你也将同时从对方的好友列表中消失。
如何看我的哪些好友在线?: 目前不支持好友在线显示的功能。
如何看我的好友有更新了哪些内容？: 可以通过个人空间页面中“朋友的新鲜事”来查看好友的最新动。
谁来看过我？: 通过“最近脚印”来查看最近访问你的好友
为什么我的某一个好友有更新时，没有通过好友动态提示我？: 可能你的这位好友做了相关的隐私设置。
我不想在我首页的好友动态中太频繁地看到某位或某些好友的动态情况，怎么办？: 你可以在个人空间管理的隐私筛选选项中选择动态筛选，来选择你想要屏蔽的用户分组。
我的一些更新和操作，不想出现在好友的动态提示中，怎么办？: 你可以在个人空间管理的隐私筛选选项中选择个人隐私设置，来选择你想要屏蔽的版块。

如何创建新圈子？: 进入圈子首页，点击创建圈子，选择想要创建的圈子类型，根据提示进行创建即可。
如何删除我创建的圈子？: 在圈子管理里选择解散圈子，即可删除你所创建的圈子。
为什么有时候在康Q网上搜索不到我创建的圈子?: 出于隐私考虑，如果你创建的圈子是私密圈子，则不会被别人搜索到。这时，你只有通过邀请别人加入群来发展圈子会员。
是否可向我的圈子添加多位管理员？: 可以通过圈子管理中的成员管理向你的圈子添加多位管理员
会员加入申请审批: 作为圈子的创始人或管理员，等你下一次进入该圈子时，会提示期间有多少人欲申请加入该圈子，进入“成员管理”页面即可进行审批操作。
如何加入圈子？: 如果是公开圈子，你只需点击该群右上角的“加入该圈子”链接即可；如果是私密圈子，需向管理员发出加入请求。; 如果你是受邀加入圈子，无需得到管理员的批准即可直接加入。
加入圈子时，是否会出现在你的动态中？: 如果你加入的是公开圈子，这会出现在你的动态中。如果是私密圈子，则不会出现在动态中。
如何邀请好友加入圈子?: 点击你个人的圈子首页右侧的发邀请，选择你想邀请的好友，点击确定即可发送邀请函。
如何找到自己感兴趣的圈子？: 在圈子首页左侧，有详细的圈子种类分类，你可以挑选自己所感兴趣的圈子加入。

什么是缤纷相册？: 缤纷相册是康Q网专为用户提供的电子相册，效果炫丽，用户可以自行更换模板、设置特色标题和图片说明，并且支持下载和打印功能。
如何创建缤纷相册？: 在个人空间的相册首页中选择创建新的缤纷相册。
如何修改相册名称？: 在个人空间的相册首页中找到你想修改名称的相册，选择管理相册选项进行修改。

金牌妈妈VIP 的服务项目有哪些？: 康Q的VIP用户可以免费享受营养套餐、护理保健、胎教课堂、早教测评、玩具推荐、发育评估、专家在线、育儿大讲堂等9项专业服务，而普通会员是得不到这些个性化服务的。
普通会员如何才能获得VIP服务？: 对于我们的Vip用户康Q网是不收取任何费用的，如果普通会员要使用vip的服务就需要付费来获得。
VIP的服务的收费标准是什么？: 康Q网母婴成长(体验卡) 资费：1000积分/2个月; 康Q网母婴成长(半年卡) 资费：150元/半年; 康Q网母婴成长(1年卡) 资费：240元/1年; 康Q网母婴成长(2年卡) 资费：420元/2年; 康Q网母婴成长(3年卡) 资费：600元/3年
早教测评，多长时间给宝宝测一次比较合适？: 根据婴幼儿的关键期能力发展规律。; 0-1岁，建议每月测评一次；; 1-3岁，建议每3个月测评一次。; 通过宝宝的测评结果给予相应的个性化指导方案。通过积累多次的（一年以上）有效测评结果，可以更详细的分析您宝宝的优势潜能、弱势潜能分别是什么，为您制定宝宝培养计划提供依据。; 测评参考建议：; • 如果孩子暂时不能做到，不一定不具备这项能力，可能是平常没有提供这样的环境和探索机会，您可以根据题目内容创造这种机会，过一段时间再来评测。; • 要在观察孩子做或尝试做目标动作两三次之后再加以判定，偶尔出现的一次行为不能确定宝宝确实具有这项能力。; • 在日常生活中要多给孩子提供展现各项能力的机会。
VIP营养套餐提供的内容是什么？: 特聘权威营养专家，总结多年经验，以孕妇和婴幼儿身体的生理变化，南北方四季饮食习惯为依据，编写了孕产妇的营养饮食方案和0-3岁婴幼儿的喂养方案。告诉孕妈咪每个孕周该吃什么，怎么吃，吃的时候注意什么；告诉顺产的妈咪该如何滋补，告诉剖腹产的妈咪该如何调整营养，才能更快的恢复健康；告诉家长不同月龄的孩子该怎样喂养，如何营养，才更健康，更聪明。
VIP护理保健提供的内容是什么？: 从用药，运动，生活，安全，美容，服饰等几方面，向孕产妇介绍每周如何护理，怎样保健，让您健康顺利的度过孕产期。从喂养，疾病，辅食、大小便、睡眠、卫生等方面，向家长介绍不同月龄的孩子有哪些护理重点，如何更科学的护理，解决护理过程中的难点，让宝宝健康的成长。
VIP胎教课堂提供的什么样的服务内容？: 孕期280天，每天一节胎教课，从环境胎教和营养胎教两方面着手，环境胎教主要包括音乐胎教，抚摸胎教，情绪胎教，生活胎教，运动胎教和光照胎教，营养胎教主要从益智方面出发。告诉您每天如何进行胎教，什么时间适合做哪种胎教，每种胎教需要做多长时间，孕育聪明宝宝，让您先人一步！
VIP早教测评为您提供的服务有哪些？: 0-3岁不同月龄的孩子有不同的发育特点，定期进行一次在线测评，我们从语言，大动作，精细动作，交际能力，认知这五方面来综合判断您孩子身心的发育情况，给出测评指导，以及相对应的亲子课程和教养建议，开启宝宝智慧的大门。
VIP发育评估为用户提供的服务有哪些？: 体格评估主要通过监测宝宝的身高、体重等发育指标，生成宝宝的生长发育曲线图，可以有助于及早发现营养不良、体重超重和肥胖等与生长发育相关的风险。同时，我们邀请了资深儿科专家，从身高、体重、身高别体重三个方面，对每个宝宝的体格发育作出判断和指导。让你及时了解宝宝每个阶段的成长发育情况，伴随宝宝健康成长！
VIP玩具推荐服务介绍: 科学——根据宝宝年龄段推荐适合的玩具，帮您有针对性的选择玩具。; 省心——为VIP用户提供最安全、科学、有趣的玩具玩法指南，将玩具的教育功能最大化。; 实惠——用积分换购心仪的玩具，最大程度帮您节省购买玩具的开支。
VIP 一对一的专家在线答疑的服务内容是怎么样的？: 康Q邀请国内的知名专家、知名医疗机构，以及有丰富育儿经验的父母，在线为您解决育儿难题，为VIP用户提供一对一的个性化指导服务。
VIP育儿大讲堂为会员提供的服务是什么样的？: VIP会员可以参与到育儿知识视频的录制现场，与专家面对面。可以观看锁有专家的育儿视频。
VIP会员的各种监测功能都有什么？: 宫高监测----通过记录孕妇的宫高和腹围变化，估计胎儿体重，推测宫内发育情况，给出指导建议。; 胎动监测----线上胎动监测，自数胎动是孕妇自我监护胎儿在宫内安危情况的良好方法，发现胎动异常尽早来院就诊，及时处理，若胎儿宫内窘迫尽早终止妊娠，则可挽救胎儿生命。; 营养检测----为您介绍人体所需31种营养素的作用，缺乏后引发人体的不适的表现，预防疾病的发生，提前采取应对措施，掌握疾病的自测方法。

什么是育儿坊？: 康Q育儿坊为孕前、孕期及产后不同时期的妈妈用户提供完备的相关知识分享与交流以及婴幼儿胎教、喂养、早教等信息的互动与辅导，同时还可以创建符合宝宝特点的宝宝空间，给每位妈妈带来独特的精彩体验。
如何开通育儿坊服务？: 注册成为康Q会员，进入康Q窝窝，在导航右侧点击“育儿坊”进行开通。
什么是优生测评？: 优生测评根据你目前的身体状况帮你测试以你目前所处的条件是否适合怀孕，并为你提供专业全面的指导方案。
什么是排卵自测？: 排卵自测是根据记录你的基础体温数据，通过基础体温产生的周期性变化，来为你判断你的排卵期。
为什么我要开通育儿坊？: 开通育儿坊，可以享受孕前优生优育测评方案、孕前指导；孕期菜谱、孕40周攻略、宝宝胎教；产后月子期间营养食谱、早教心智发育测评、宝宝食谱等。这些功能只有在开通育儿坊的情况下，才能进行个性订制。同时还可能获取100个积分，享受其他更多的服务。
为什么在开通我的育儿坊前，必须要选择准备怀孕、已怀孕、已有宝宝三种状态？不选择可以吗？: 不可以。因为只有选择好用户状态，我们才能根据您的身份提供个性的跟踪服务
如果我有两个宝宝，我需要开几个育儿坊？: 我们为您提供的是专业化个性化的一对一服务，为了更好的体现我们服务的宗旨，也是为了让您和宝宝能够得到最细致最全面的服务，建议您注册两个用户名，来感受康Q 为您带来的贴心服务！
如果我由准妈妈状态升级为新妈妈了，我需要再重新开通一个育儿坊空间吗？: 不需要重新开通一个空间，只需要更改您的当前状态即可。我们的系统会自动为您提供升级后的服务，让您充分感受康Q 提供的是孕、生、育一系列的跟踪服务。
在育儿坊里，做测评报告都可以免费获取吗？: 为了让用户体验我们的服务，康Q会免费为您提供优生优育测评及报告、心智发育测评及报告、成长发育评估测评及报告。为了尊重测评专家的劳动成果，你可能需要升级为VIP用户，才可享受特定的属于你的个性方案内容及其他课程服务。
女性基础体温管理的意义？: 正常女性每月排卵一次，排卵期约在月经周期的中期。基础体温上升4天左右可以肯定已排卵，从该时到月经来潮前总共约10日，此间若有性生活一般不会受孕，称为安全期，根据安全期可以指导避孕。基础体温上升前后2～3日是排卵期，最易受孕，故可以指导不孕妇女掌握易受孕的时期有性生活。通过记录基础体温可以很清晰的让用户自己掌握排卵期。
做完早教心智发育测评后，通过什么方式可以获取其他早教服务？: 用户做过早教心智发育测评后，为了促进宝宝在本月心智健康发展，我们会在指导方案中向您提供宝宝发育目标和推荐游戏，来帮助家长提高孩子的心智发育水平。另外我们在频道中为您提供了早教视频及游戏，多方面服务来促进宝宝的心智发育。
什么是同生缘？什么是同产缘？: 同生缘，是指在同一天出生的宝宝；同产缘，是指同一个预产期的准妈妈。
如果怀孕第三周了，是否可以查看第五周的食谱？: 在育儿坊里，我们每天都会为您推荐一道食谱或菜肴，同时在这个月份我们也为您提供个30道菜谱供您选择。如果您想查看下一个月份的食谱，那就要等到怀孕到了这个月份才可以看啦！
申请个人主页成功后，如果想更改一个容易记住的域名，例如baoao. kangq.com。可以实现吗？: 可以。只要您拥有个人主页后，主页域名可以自己命名。请不要忘记把新的主页域名告诉您身边的亲戚朋友哟！
上传一张宝宝图片可以获取多少积分？: 用户只要上传一张宝宝照片，就可以获取10个积分。与个人用户上传相册的分数不同。