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在罗技因其广告把顾客比作狗而遭到愤怒的消费者抵制时,雷蛇的情况就像一股清流,简直是宝刀未老。他们在3月25日发布的Razer Viper V4 Pro(雷蛇毒蝰V4 专业版)电竞鼠标,销量简直是标新立异,火得简直让人目瞪口呆,好到在多个渠道上都出现了断货现象。可见,原来市场上还是有需求的,只要你不是把顾客当做烈性犬来看。
在4月2日,雷蛇日本官方不得不出来面对媒体,对因供货紧张而引发的种种问题表示道歉。他们坦诚,尽管正在火力全开地提升生产能力,但短期内仍然很难缓解这种供货紧张的窘境,看来想要让消费者们痛痛快快买上自己的鼠标,雷蛇还得加把劲。如今的局面让雷蛇的官宣显得格外无奈,简直是“我们已经卖得飞起,但生不逢时啊”。
同时,雷蛇的公关也善意提醒玩家别轻信那些趁火打劫的黄牛,真是明智之举。黄牛的高价简直是在用市场的火热来生财,对于玩家们来说,这不仅是一种血泪的剥削,更像是一次愚弄式的消费。在官方补货之前,玩家们得耐心等候,不然就只能任由市场的风云变幻了。
所以说,罗技借着广告坑了自己,雷蛇却在这种混乱中如鱼得水,这就是市场的无常,最终得看谁能更好地把握机遇。看来,既然雷蛇已经开始忙着出货,那么在接下来的竞争中,任何想与之抗衡的品牌可得小心,别再把顾客当作犬类对待,谁说电竞行业不需要点人性化呢?
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